من نحن
نحن فريق فنيين نشتغل على السيارات في مكانها. بدل أن تسحب سيارتك إلى ورشة وتنتظر دورك، نأتي نحن إلى موقف بيتك أو دوامك أو إلى كتف الطريق الذي توقفت فيه، ونصلح ما يمكن إصلاحه هناك. رقمنا 65557275 للاتصال والواتساب.
خدمة متنقلة للسيارات في كل الكويت: بنشر وتواير وبطاريات وكهرباء وميكانيك وونش، مع فحص قبل التسعير، وصراحة كاملة إذا كان العطل يحتاج ورشة.
للطلب الفوري على مدار 24 ساعة اتصل أو راسلنا واتساب على 65557275.
محتويات الصفحة
الفكرة التي بدأنا منها
أغلب أعطال السيارات اليومية لا تحتاج ورشة. البنجر، والبطارية الميتة، والتاير الممسوح، وفيوز محروق، وفحمات فرامل خلصت، كلها أشياء يمكن إنجازها في الموقف خلال وقت قصير إذا وصل الفني ومعه العدة الصحيحة. المشكلة أن صاحب السيارة غالبا يضطر أن يطلب ونش، أو يترك سيارته ويأخذ تاكسي، أو يضيع نصف يومه في الكراج.
من هنا جاءت فكرتنا ببساطة: نحمل الورشة الصغيرة في سيارة الخدمة، ونصل إليك. لا نعدك أننا نصلح كل شيء في الشارع، لكننا نصلح كل ما يمكن إصلاحه بأمان في مكانه، ونقول لك بوضوح ما لا يمكن.
ماذا نقدم
خدماتنا تدور حول الأعطال التي تتكرر مع سائقي الكويت أكثر من غيرها، والتي يزيدها الحر والغبار والمسافات الطويلة على الطرق السريعة:
- بنشر متنقل: ترقيع البنجر من الداخل، وتعديل ضغط الهواء، وتركيب الاحتياطي.
- تبديل تواير سيارات متنقل: تواير جديدة بمقاسات مختلفة وترصيص في الموقع.
- تبديل بطاريات سيارات متنقل: فحص البطارية والدينمو قبل التبديل، وتركيب البطارية المناسبة.
- كراج متنقل: فحص كمبيوتر وأعطال كهرباء وأعمال ميكانيك خفيفة.
- كهربائي سيارات: سلف ودينمو وفيوزات وأسلاك وأضواء.
- ونش: سحب السيارة إلى البيت أو الكراج عندما لا يكون الإصلاح في الموقع ممكنا.
- فتح السيارات المقفلة بدون كسر وبعد التأكد من الملكية.
- تبديل زيت وفلاتر وفحمات فرامل وفحص الهيدروليك والمساعدات.
لمن نقدم الخدمة
أغلب من يتصل بنا أشخاص عاديون تعطلت سياراتهم في وقت غير مناسب: موظف خرج الصبح من البيت ووجد البطارية ميتة، وأم معها أطفال في موقف مجمع والتاير نازل، وشاب على طريق سريع في الليل والسيارة طفت فجأة. هؤلاء لا يحتاجون محاضرة عن السيارات، يحتاجون شخصا يصل بسرعة ويحل المشكلة ويشرح لهم ببساطة.
ونخدم أيضا أصحاب السيارات الذين يفضلون الصيانة في البيت بدل الذهاب للكراج، وكبار السن الذين يصعب عليهم الانتظار في ورشة، والعائلات التي عندها أكثر من سيارة وتريد إنجاز صيانتها كلها في زيارة واحدة، وسائقي التوصيل الذين كل ساعة توقف عندهم تعني خسارة.
إذا كنت وحدك في مكان معزول أو في وقت متأخر، قل لنا ذلك في المكالمة. نعطي طلبك أولوية، ويبقى الفني على تواصل معك بالتلفون حتى يصل.
كيف نشتغل
عندنا طريقة واحدة نلتزم بها في كل طلب، سواء كان بنجر بسيط أو عطل كهرباء معقد.
نسمع قبل أن نتحرك
في المكالمة نسألك عن السيارة والعطل والمكان. هذه الأسئلة ليست روتين، بل هي التي تحدد أي فني نرسل وماذا يحمل معه. فني البطاريات يحمل بطاريات بمقاسات شائعة وجهاز فحص، وفني البنشر يحمل كمبروسر وعدة ترقيع، والفني الذي يذهب لسيارة أوروبية قد يحتاج جهاز برمجة.
نفحص قبل أن نسعّر
عند الوصول لا يبدأ الفني بالتبديل مباشرة. بطارية لا تشغل السيارة قد تكون سليمة والمشكلة في الدينمو أو في طرف مرتخي. وتاير نازل قد يكون فيه مسمار يرقع، أو جرح في الجنب لا يرقع أبدا. الفحص أولا يوفر عليك قطعا لا تحتاجها.
نقول السعر قبل الشغل
بعد الفحص يشرح لك الفني ما وجد وكم التكلفة. لا يبدأ إلا بعد موافقتك، وإذا ظهر شيء جديد أثناء العمل يتوقف ويستأذنك.
نشرح بعد الانتهاء
عند الانتهاء نخبرك بما تم، ونعطيك أي ملاحظة تهمك، مثل تاير آخر قارب على نهايته، أو قراءة شحن ضعيفة من الدينمو تستحق المتابعة قبل أن تتعطل عليك مرة ثانية.
ما نلتزم به
الصراحة في حدود الخدمة المتنقلة
بعض الأعطال تحتاج رافعة وورشة كاملة، مثل أعمال القير الكبيرة أو فتح المكينة. في هذه الحالات لا نحاول ونجرب على حسابك. نقول لك من البداية إن العطل يحتاج ورشة، ونعرض عليك الونش.
القطعة الصحيحة وليست الأغلى
عندما يكون هناك أكثر من خيار، مثل تواير بأسعار مختلفة أو بطارية بأكثر من سعة، نشرح لك الفرق بصدق. سيارة تمشي مشاوير قصيرة داخل المنطقة لا تحتاج نفس ما تحتاجه سيارة تقطع الدائري السادس والسابع كل يوم.
احترام وقتك
نعطيك وقتا تقريبيا للوصول، وإذا تغير نتصل بك. ولا نترك سيارتك مفتوحة أو قطعها مفككة ونذهب لطلب آخر في المنتصف.
احترام مكانك
نشتغل في مواقف البيوت والعمارات والمجمعات، ولهذا نحرص أن نترك المكان كما وجدناه. نجمع البطارية القديمة والتاير التالف والعلب الفارغة، ولا نترك زيتا على أرض الموقف.
ما تعلمناه من سيارات الكويت
الشغل اليومي على السيارات في الكويت علّمنا أن نفس العطل يتكرر في أوقات معينة من السنة، وأن أغلبه يمكن تجنبه بفحص بسيط.
الحر والبطاريات
مع دخول الصيف يرتفع عدد طلبات البطاريات بشكل واضح. الحرارة العالية تحت الكبوت تسرّع تلف البطارية من الداخل، والمكيف الشغال طول الوقت يزيد الحمل على الدينمو. بطارية كانت تشتغل بدون مشكلة في الشتاء قد تموت فجأة في أول أسبوع حار. لهذا ننصح بفحص البطارية قبل الصيف، والفحص نفسه لا يأخذ إلا دقائق.
الحرارة وضغط التواير
الهواء داخل التاير يتمدد مع الحرارة، والإسفلت في الظهر يكون حارا جدا. تاير منفوخ زيادة، أو تاير قديم فيه تشققات صغيرة، يكون أكثر عرضة للانفجار على الطريق السريع. نحن نعدل الضغط حسب الرقم المكتوب على باب السائق، وليس حسب ما هو مكتوب على التاير نفسه.
الغبار والفلاتر
الغبار والطوز يملأ فلتر الهواء وفلتر المكيف أسرع من المعتاد. فلتر هواء مسدود يزيد استهلاك البنزين ويضعف عزم السيارة، وفلتر مكيف مسدود يخلي التبريد ضعيفا مهما كان الفريون كاملا.
كيف نختار القطع
القطعة التي نركبها في سيارتك نختارها على أساس ثلاثة أشياء: أن تكون مناسبة لمواصفات السيارة، وأن تكون جديدة فعلا، وأن يكون سعرها منطقيا لاستعمالك.
في التواير نتأكد من تاريخ الإنتاج المكتوب على جانب التاير، لأن التاير الذي بقي في المخزن سنوات طويلة يفقد جزءا من مرونته حتى لو لم يمشِ عليه أحد. وفي البطاريات نتأكد من السعة وشدة التيار المطلوبة لسيارتك، ومن أن البطارية مشحونة وتاريخها حديث قبل أن نركبها.
وإذا كانت القطعة المطلوبة غير متوفرة معنا في نفس اللحظة، نقول لك ذلك ونحدد معك متى نرجع بها، بدل أن نركب بديلا غير مناسب فقط لننهي الطلب.
الصيانة بموعد
ليس شرطا أن تنتظر العطل حتى تتصل بنا. كثير من الشغل الذي نقوم به يكون بموعد مسبق: تبديل زيت وفلاتر والسيارة في موقف البيت، أو تبديل تواير السيارة كلها قبل سفرة برية، أو فحص عام قبل بيع السيارة أو بعد شرائها. تحدد الوقت المناسب لك، ونأتي إليك.
السلامة قبل السرعة
الشغل على كتف طريق سريع ليس مثل الشغل في موقف بيت. نضع مثلث التحذير، ونشغل الإشارات، ونطلب منك الوقوف بعيدا عن السيارة خلف الحاجز. وإذا كان المكان خطرا جدا للعمل، نسحب السيارة أولا لمكان آمن ثم نصلحها. تأخير عشر دقائق أفضل من أي حادث.
من يزور سيارتك
الفنيون الذين يصلون إليك أصحاب خبرة عملية في نوع الخدمة التي يقدمونها. فني البنشر يعرف متى يرقع ومتى يرفض، وفني الكهرباء يعرف كيف يقرأ الأعطال بالجهاز ويتأكد منها بالقياس، وليس بالتخمين. ونعلّم كل فني أن يشرح للعميل بكلام بسيط ما يحدث في سيارته، لأنك من حقك أن تفهم ما تدفع مقابله.
أين نصل
نغطي محافظات الكويت الست. الوقت الذي نحتاجه للوصول يختلف حسب مكانك ومكان أقرب فني لك في وقت الطلب، ولهذا نعطيك تقديرا عند كل مكالمة. في مناطق السكن نستعمل غالبا الجمعية التعاونية أو المسجد كمعلم لتحديد المكان بسرعة، وهذا مجرد علامة طريق، فنحن لسنا تابعين لأي جمعية أو جهة حكومية.
ما لا نفعله
لا نبدل قطعة لأنها قديمة فقط إذا كانت ما زالت تعمل جيدا. ولا نقول لك إن التاير يحتاج تبديل وهو يقبل الترقيع بأمان. ولا نرفع السعر لأنك واقف على الطريق في الليل ومضطر. ولا نطلب منك دفع أي مبلغ قبل أن ترى الشغل منتهيا أمامك. هذه أشياء نسمع أن عملاءنا تعرضوا لها في أماكن أخرى، ونحن قررنا من البداية أن نكون عكسها.
لماذا يتصل بنا الناس مرة ثانية
لأن الخدمة المتنقلة الجيدة تريحك من أشياء كثيرة: لا تبحث عمن يوصلك، ولا تنتظر في صالة كراج، ولا تفاجأ بفاتورة لم تتوقعها. كثير من عملائنا بدأوا معنا ببنجر على الطريق، ثم صاروا يطلبوننا لتبديل الزيت أو البطارية وهم في بيوتهم بموعد يناسبهم.
كيف تقيّم شغلنا
أفضل طريقة لتحكم علينا هي أن تراقب الفني وهو يشتغل. هل فحص قبل أن يقترح التبديل؟ هل قال لك السعر قبل البدء؟ هل شرح لك ما تم بكلام تفهمه؟ هل ترك المكان نظيفا؟ هذه هي الأشياء التي نحاسب أنفسنا عليها، ونريدك أن تحاسبنا عليها أيضا.
تواصل معنا
إذا كان عندك سؤال عن خدمة معينة، أو تريد سعرا مبدئيا، أو عندك ملاحظة على زيارة سابقة، فالرقم واحد: 65557275 للاتصال والواتساب على مدار الساعة.
الأسئلة الشائعة
لا، خدمتنا متنقلة. نصل إلى مكان السيارة ونصلح ما يمكن إصلاحه هناك، وما يحتاج ورشة نسحبه بالونش.
لا. نذكر الجمعية أحيانا فقط كمعلم يسهل الوصول إليك، ولسنا تابعين لأي جمعية.
نعم، نغطي المحافظات الست، ووقت الوصول يختلف حسب مكانك وقت الطلب.
نعم دائما. الفني يفحص أولا ثم يقول السعر، ولا يبدأ إلا بعد موافقتك.
نخبرك بصراحة ونعرض عليك سحب السيارة بالونش إلى ورشة مجهزة.
نعم، اذكر ذلك عند الاتصال، وإذا كان متاحا في ذلك الوقت نرسله لك، لأنه يعرف سيارتك وما تم فيها من قبل.
نعم، الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة والعطل الرسمية.